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对话千帆产品经理 | 分类信息Wap端更新了!以及一些基础运营小常识

大家好,我是千帆产品经理吴英霞。
从上周开始,千帆分类信息客户的运营情况正式作为独立榜单在周榜中作公示,作为一个在千帆分类信息项目的产品经理,分类产品的每一个前进的步伐都让我们兴奋。


▲最近一期分类运营榜单

从排名来说,我听到许多人说“意外”,“意外”一些中小型本地平台能把分类信息运营得这么好。是啊,在目前接入千帆分类产品的200+客户里,县域团队占比极高。
在与各式客户接触的过程中,我的结论是:本地分类信息平台是拥有与生俱来的地缘优势的,身形虽小却依旧能够对58等大平台造成“威胁”。只要坚守服务品质,分类信息运营+变现之路就会开阔不少。


这篇文章里我会着重就三个常见问题聊聊我的想法。


一. 千帆分类信息能带来什么?


1. 一个平台,六个模板
如果说千帆App过去一直在竭力满足本地用户获取资讯&社交的需求,那么还有一些刚性诉求——如房屋出租&买卖、车辆售卖&租赁、闲置二手交易、家政&教育信息、招聘求职、搭伙拼车、甚至相亲交友......需要一个UGC主导的本地信息平台来承载。


千帆分类信息目前提供6种模板,分别是:单图模式、图文分享模式、价格突出、电话突出、招聘模式、拼车模式。
(1)招聘模式和拼车模式是专门为这两个场景而生的模式,具有指向性;(2)价格突出,一般适用于二手市场、租房、新车等交易型的分类;(3)电话突出,一般适用于家政服务、本地服务等服务型分类;(4)单图模式、图文分享,适用场景丰富,找不到相应匹配模板时,均可以采用这两种模式。


2. 多端覆盖,意味着降低操作成本
千帆分类信息从正式推广开始,宣传的就是“App+小程序+Wap+PC四端合一”的操作。多端运营,实现分类信息各类指标持续增长。
(1)【App】时代“标配”,也是用户最常用的,相比其他端来说,消息通知及时,有一定用户基础的起步更快。
(2)【小程序】推广难度相比其他更低,关键是引导用户添加到“我的小程序”,提高留存率和打开率。(千帆分类信息&商圈小程序2.0亮相,亮点功能一次看完!
*(3)【Wap】随着小程序2.0的上线,越来越多小伙伴期待WAP的完整打通。在经过一轮优化后分类信息WAP终于就位了:支持微信中完整的交互流程,帮助客户在WAP端增加收益。


其中,“是否在微信中交互”,由客户自主选择是否开启;同时,WAP中还增加了小程序的相关引导,首页增加推荐商家......

(4)【PC】电脑端操作,适合商户使用,预计本月底完成初步开发,敬请期待。
多端覆盖让用户不再拘泥于下载客户端,操作成本更低,或许将会成为用户更喜欢的方式。


二. 如何把用户引进分类平台?
运营初期需要充实平台上的数据,保证平台信息量、真实性,才能吸引用户前来。那么前期的发布氛围如何营造,用户在平台发布了信息我们要做些什么呢?
1. 原数据自主迁移
若之前使用西瓜平台,后台支持快速导入新平台;若之前使用的是其他三方平台,后台支持手动将有效期内的数据录入。
2. 点对点邀请用户
在58等大平台寻找本地信息,联系用户获取真实联系方式后将数据录入平台,帮助用户成交,提高平台的可信度。
3. 善用公告循环展示
首页公告功能,帮助大家将成交的信息循环展示,营造成交快、成交多的氛围,吸引其他用户前来发布和查看信息。
4. 做好信息发布后的用户关怀
我们必须对用户发布的信息作出及时“反应”。比如模拟普通用户给发布者发送信息,或者给用户推送此条信息目前的进度。这种“被重视”的感觉,有可能会让用户把内容链接主动分享到自己的朋友圈或其他平台。
5. 适当的用户激励措施
通过提供福利来刺激用户每日登录平台,比如设置登录赠送刷新次数。
6. 内容专题合辑推广
定期以合辑形式,整理用户在分类信息平台上的发布信息,在公众号等渠道做文章投放。一,刺激成交,二,推广平台。

三. 如何通过平台盈利?


1. 发布
可以根据不同的用户身份设置不同的发布费用,初始运营阶段,用户发布信息费用可以设置低一些,甚至全免。


2. 置顶
每个分类均可设置不同的置顶费用,置顶位置分“当前分类”和“分类+首页”两种,一般能显示在首页的置顶信息,收费会更高,还可以设置阶梯价,置顶天数越多,价格越低。


3. 刷新
为了促进用户每天的打开率,可以设置每天登录送刷新次数,用户将免费的用完后,可以购买刷新次数。同样可以以阶梯价的形式,刺激用户购买,次数越多,价格越实惠。
4. 广告
分类信息首页、每个分类下均可以设置广告位置。在此之前,首页轮播和分类轮播只展示前五条数据,目前我们已经将这个限制去掉。大家可以根据不同的广告位置与优先级,设置不同的收费标准。
强调:早已上线商圈功能——商圈首页和分类列表页也增加了轮播广告位。未来,我们还会探索更多的广告位和广告展示形式。


5. 认证
分类下可关联企业用户组,如企业、中介等,以及商圈的商家入驻认证时,可收取一定费用,已入驻的商家可以根据不同的收费推荐到首页增加商家的曝光量,甚至可以把提供全景和视频的服务作为增值收费项目。百科时间 | 千帆App商圈上线了,我怎么用起来?
每一个接入千帆分类信息的客户都可以在后台对数据进行监测,直观地看到——
  • 昨日、7日、总量三个时间维度下的发布、浏览、收益明细统计

  • APP、小程序、WAP三端流量综合对比统计,便捷分析多端数据运营情况

  • 单独某用户支出统计,便于及时发现有消费潜力的核心用户

  • 每日到账收益以微信消息模板形式推送


现阶段,成交激励展示、商家套餐、自动刷新、手机号付费查看的功能也正在开发中。